นโยบายความเป็นส่วนตัว redkong
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

RedKong ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่มีคุณค่า และการที่คุณไว้วางใจมอบข้อมูลให้กับเราถือเป็นความรับผิดชอบที่เราไม่เคยมองข้าม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า RedKong เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร มีมาตรการคุ้มครองอย่างไร และคุณในฐานะผู้ใช้งานมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ RedKong ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน การใช้งานบริการของ RedKong ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

RedKong เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว RedKong อาจเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อ "คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม" ด้านล่าง

RedKong ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการรู้จักลูกค้า ป้องกันการฉ้อโกง และการฟอกเงิน ตามมาตรฐานสากล
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และส่งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารของ RedKong หากคุณให้ความยินยอม และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย

RedKong ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามเราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับ RedKong
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรด้านความปลอดภัยทางการเงินเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ RedKong มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวระดับเดิมจะยังคงมีผลบังคับใช้

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล RedKong จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

RedKong ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกันกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จะถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูลเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ RedKong มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานของ RedKong สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัย: เราทำการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติทุกวันและเก็บในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

RedKong ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ โดยมีประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ ซึ่งต้องได้รับความยินยอมก่อน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ RedKong ทำงานไม่ถูกต้อง

RedKong เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บต่อ

คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง RedKong รับรองและอำนวยความสะดวกให้คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน RedKong ผ่านอีเมล support@redkong.bet หรือผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีเอกสารประกอบ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

RedKong ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา เราดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวด ดังนี้

• ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้งานต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• กระบวนการ KYC ต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดชัดเจน
• หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินฝากจะถูกส่งคืน
• RedKong ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันที

เนื่องจาก RedKong ให้บริการในระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินมาตรการดังนี้

• เลือกใช้ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001
• ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับทุกผู้ให้บริการที่อาจได้รับข้อมูลของคุณ
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• มั่นใจว่าระดับการคุ้มครองข้อมูลในประเทศปลายทางเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย

การใช้บริการของ RedKong ถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อนี้

RedKong สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายเสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ RedKong หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ RedKong สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@redkong.bet
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ RedKong ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ทีมงาน RedKong จะตอบกลับคำถามและดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอย่างสม่ำเสมอ